LOLA TORRES
Consultoría Humanista & Gestión de Conflictos
Comprender lo que nos enfrenta.
Encontrar otra manera de abordarlo.
Detrás de cada conflicto, algo necesita ser escuchado.
Hay conversaciones que siempre terminan igual. Diferencias que se convierten en enfrentamientos. Relaciones en las que, por más que intentamos explicarnos, cada palabra parece alejarnos un poco más.
A veces creemos que el problema está en lo que el otro hace o dice. Pero entre lo que alguien dice, lo que queremos decir, lo que el otro escucha y lo que cada uno interpreta, puede abrirse una distancia difícil de salvar.
Trabajo con esa distancia. Con aquello que se juega en un conflicto, que no siempre sabemos nombrar y que, sin embargo, condiciona nuestra manera de relacionarnos.
Desde la consultoría humanista y la gestión de conflictos, te ayudo a comprender qué está pasando y a encontrar otra manera de abordar lo que te enfrenta a los demás.
No siempre discutimos por lo que parece
Un desacuerdo puede empezar por una decisión, una frase o una expectativa incumplida. Pero, con el tiempo, la discusión puede dejar de tratar sobre aquello que la originó.
Aparecen los reproches, las interpretaciones, la necesidad de defenderse. Cada persona se aferra a su versión y lo que podría ser una conversación se convierte en una lucha por tener razón, ser escuchada o no perder algo importante.
Entonces, el conflicto se alimenta de sí mismo.
Comprenderlo exige mirar más allá de las posiciones enfrentadas: qué significa lo ocurrido para cada persona, qué está intentando defender y qué hace tan difícil salir de esa dinámica.
No se trata de decidir quién tiene razón. Se trata de entender qué está sucediendo y qué posibilidades siguen abiertas.
Qué hago yo
¿En qué puedo ayudarte?
Comprender un conflicto
Cuando una situación te da vueltas en la cabeza, una conversación te deja siempre en el mismo lugar o no consigues entender por qué algo se ha vuelto tan difícil.
Analizamos lo ocurrido, las interpretaciones que intervienen y aquello que mantiene el conflicto abierto.
Encontrar otras palabras
No siempre faltan palabras. A veces sobran explicaciones, argumentos y reproches, pero falta una manera de expresar lo que realmente está en juego.
Trabajamos sobre lo que necesitas decir, lo que no consigues escuchar y cómo abordar una conversación sin quedar atrapado en la confrontación.
Gestionar un conflicto entre personas
Cuando el problema no puede comprenderse únicamente desde una perspectiva individual, puede ser necesario trabajar con las personas implicadas.
Facilito procesos de gestión de conflictos y, cuando resulta adecuado, de mediación, para que las partes puedan expresar sus posiciones, comprender sus diferencias y explorar otras formas de avanzar.
Abordar una decisión difícil
A veces no sabemos cómo actuar porque cualquier decisión parece implicar una pérdida, una renuncia o una ruptura.
Poner en orden lo que está en juego permite distinguir lo que quieres, lo que esperas de los demás y aquello de lo que necesitas hacerte responsable.
¿Por dónde empezar?
No necesitas tener el conflicto perfectamente explicado para empezar a trabajarlo.
Basta con identificar qué está ocurriendo, qué has intentado hasta ahora y qué te gustaría que fuera diferente.
A partir de ahí, podremos valorar qué tipo de trabajo tiene sentido para tu situación.
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